よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

代金のお支払い確定後、4日以内に発送いたします。
お急ぎの際にはご注文時コメントご記入ください。可能な限りご対応させていただきます。

返品はできますか

ワインは食品でございます。お客様のご都合による返品・交換は承っておりません。

請求書や領収書をもらうことはできますか

請求書について
ご購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」のメールを請求書の代わりとしてご利用ください。
後払い決済(旧後払い決済)の場合のみ、請求書ハガキが商品発送後に郵送で届きます。

領収書について
ご購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールと、決済方法ごとの受領書などをあわせて領収書の代わりとしてご利用いただいております。